Специальная дополнительная услуга записи звонков менеджеров (сотрудников) создана в помощь руководителям отделов продаж, отделов клиентской поддержки, или любых других отделов, взаимодействующих с клиентами по телефону. Инструмент позволяет прослушивать запись разговора сотрудника с клиентом, решать спорные ситуации, выстраивать внутрикорпоративное обучение сотрудников на реальных примерах.
А также избежать главного – менеджер лишается возможности перенаправить клиента на свой личный номер телефона и в случае перехода к конкурентам увести с собой клиентскую базу, либо использовать в работе какие-то алгоритмы взаимодействия с клиентом, не соответствующие корпоративным.
Услуга предоставляется в виде списка файлов, ранжируемых по дате записи, времени, номеру телефона, фамилии сотрудника и т.д. Воспроизводится любым аудиопроигрывателем. Объем хранения записей звонков на сервере — 50Мг.
Стоимость предоставляемой услуги ниже чем у конкурентов.
Нам доверяют
«Спасибо компании «Ваш ИТ Офис» за помощь в терминальном проекте INPAY в Эквадоре. Для нас было разработано ПО, которое отлично себя зарекомендовало в работе, а также были сделаны интеграции с нашими местными провайдерами платежей»
«Коллеги из компании «Ваш ИТ Офис» решили для нас несколько фундаментальных задач, это и серверное решение, и переработка ядра биллинговой системы и конечно же, переработка базы данных 1С и доработка ПО под наши нужды»
«Коллеги из компании «Ваш ИТ Офис» разработали для нас современное решение по управления ИТ стороной бизнеса, внедрение прошло очень плавно и теперь эффективность нашей работы выросла очень серьезно. Контроль работы и обмен документами с 500 + туристических агентств стал гораздо комфортнее»
«Спасибо коллегам из компании Ваш ИТ Офис за разработку интеграции нашего сайта с системами 1С и российскими маркетплейсами. Это позволило оперативно стартовать наш проект»
«Хотим поблагодарить компанию «Ваш ИТ офис» за реализацию сложного платежного проекта в трех странах Ближнего Востока. Программное обеспечение для терминальной платежной системы Sadad было разработано в срок, на прекрасном уровне качества с точки зрения стабильности работы. Также отметим участие компании после сдачи проекта в рамках передачи проекта на поддержку в местную компанию в Бахрейне»
Обновлено:
Форма заказа услуги
Оставить заявку
Свяжемся с вами и ответим на вопросы.
