Как выгрузить базу 1С из чужого облака и уйти к другому провайдеру

Смена облачного провайдера 1С пугает не самой миграцией, а неизвестностью: где лежит база, как её забрать, что из настроек уедет вместе с ней, а что придётся делать заново. На деле перенос базы 1С — штатная операция платформы: файл выгрузки «.dt» содержит всё, что нужно для запуска на другом сервере. Ниже — как получить этот файл из чужого облака, что успеть до конца оплаченного периода, что проверить на новом сервере и как переключить сотрудников без потери документов.

Перенести базу 1С из облака: три способа получить выгрузку

У любого сервиса аренды 1С база лежит на его сервере, но по договору и по правилам фирмы «1С» данные принадлежат вам. Забрать их можно одним из трёх способов — в зависимости от того, какой доступ даёт тариф.

1. Выгрузка «.dt» из Конфигуратора. Самый надёжный вариант: файл содержит конфигурацию, все данные, список пользователей 1С и подключённые расширения. Подходит, если тариф даёт доступ к Конфигуратору — обычно это тарифы с удалённым рабочим столом или с собственным сервером.
2. Архив из личного кабинета. У большинства сервисов есть раздел «Архивные копии», «Резервные копии» или «Скачать базу». Там формируется тот же «.dt» либо архив с файлом базы; ссылка приходит на почту или файл скачивается сразу. Иногда услуга платная — уточните в тарифе.
3. Запрос в поддержку провайдера. Если ни Конфигуратора, ни кнопки скачивания нет, напишите в поддержку с просьбой предоставить выгрузку информационной базы в формате «.dt». Формулировка «данные принадлежат клиенту» есть в правилах почти каждого сервиса; отказать вам не могут, но могут тянуть сроки — поэтому запрашивайте заранее.

Для файловой базы есть и четвёртый путь — скопировать сам файл «1Cv8.1CD» из каталога базы, если есть доступ к файловой системе сервера и база закрыта всеми пользователями. Для клиент-серверной базы аналог — резервная копия средствами СУБД, но принять её на новом месте сложнее: нужна та же СУБД совместимой версии. Универсальный формат — всё равно «.dt».

Что сделать до окончания оплаченного периода

Главная ошибка при переезде — дождаться конца подписки и только потом заняться выгрузкой. У сервисов аренды 1С после блокировки за неоплату доступ к архивным копиям и к Конфигуратору, как правило, закрывается, а база удаляется через 15–30 дней. Поддержка в этот момент отвечает медленно, а иногда просит сначала погасить задолженность. Порядок такой:

• За 2–3 недели до конца оплаченного периода запросите тестовый доступ у нового провайдера и договоритесь о дате переключения. У нас 1С в облаке можно проверить бесплатно 7 дней на вашей же базе — параллельно с работой в прежнем сервисе.
• Сделайте пробную выгрузку «.dt» сразу, не дожидаясь дня переезда: так вы проверите, что файл открывается на новом сервере и что вы умеете его получать.
• Выпишите из прежнего сервиса всё, что не попадает в «.dt»: логины сотрудников для подключения к рабочему столу (не путать с пользователями 1С), настройки обменов, расписание регламентных заданий, внешние отчёты и обработки, которые хранились файлами на сервере, а не в базе.
• Проверьте договор: нужно ли уведомление о расторжении и за какой срок. Если да — отправьте его, но только после того, как выгрузка у вас на руках.
• Не продлевайте оплату «на всякий случай». Достаточно, чтобы доступ работал до дня переключения плюс несколько дней запаса.

Что переезжает вместе с базой, а что придётся настроить заново

Файл «.dt» — полный слепок информационной базы. Но вокруг базы всегда есть окружение, которое живёт на сервере провайдера и в выгрузку не попадает. Разделите список заранее, чтобы в день переезда не искать, куда пропал обмен с банком.

Отдельно про лицензии. Если вы работали на тарифе с арендованной лицензией, она принадлежит провайдеру и с вами не уедет — на новом месте берётся аналогичный тариф. У нас это аренда 1С с лицензией от 1 772 ₽ за пользователя в месяц, доступна 31 конфигурация. Если лицензии ваши, они переносятся: программную нужно активировать заново по пин-коду, аппаратный USB-ключ — физически передать в дата-центр или заменить на программную лицензию. Серверный ключ 1С:Предприятия, если его вы тоже арендовали, понадобится свой — либо база размещается в файловом режиме, где он не нужен.

Как выгрузить базу 1С через Конфигуратор: пошагово

Если доступ к Конфигуратору есть, выгрузка занимает от пары минут до часа — зависит от размера базы и скорости диска.

1. Попросите всех сотрудников выйти из базы. Выгрузка требует монопольного доступа: пока в базе есть активные сеансы, Конфигуратор откажется выполнять операцию. В клиент-серверной базе сеансы завершаются через консоль администрирования кластера.
2. Запустите базу в режиме «Конфигуратор» под пользователем с административными правами.
3. Откройте меню «Администрирование → Выгрузить информационную базу…», укажите папку и имя файла. Расширение «.dt» подставится само.
4. Дождитесь окончания. Файл выгрузки сжат, поэтому обычно он в несколько раз меньше самой базы.
5. Скачайте файл к себе. В удалённом рабочем столе это делается через подключённый локальный диск («Локальные ресурсы → Диски» в настройках подключения) или через облачное хранилище. Копировать «.dt» через буфер обмена можно, но при обрыве соединения файл придётся тянуть заново.
6. Проверьте, что файл не повреждён: он должен загрузиться на любом компьютере с той же или более новой версией платформы через «Администрирование → Загрузить информационную базу…» в пустую базу.

Предупреждение: «Загрузить информационную базу» полностью заменяет содержимое базы-приёмника. Никогда не делайте этого в рабочую базу — только в новую, созданную под переезд.

Перенос базы 1С на новый сервер: как проверить, что всё работает

Загрузить «.dt» на новом сервере — треть дела. Дальше — проверка, и её лучше делать по списку, а не «открыть и посмотреть». Что мы проверяем при переносе базы к нам и что стоит проверить вам:

• Версия платформы. Загрузить «.dt» можно в платформу той же или более новой версии, чем та, в которой делалась выгрузка; в более старую — нельзя. Если на новом сервере платформа новее, конфигурация после загрузки может запросить обновление структуры базы — это штатно.
• Первый запуск. База открывается под каждым из ключевых пользователей: главный бухгалтер, кассир, руководитель. Роли и права на месте.
• Остатки и последние документы. Оборотно-сальдовая ведомость за текущий месяц и журнал документов за последний день совпадают с прежним сервисом.
• Печатные формы и отчёты. Счёт, акт, УПД, платёжное поручение — формируются и печатаются. Именно здесь всплывают внешние печатные формы, которые лежали файлами на старом сервере.
• Обмены. Обмен с банком, выгрузка на сайт, ЭДО, синхронизация с другой базой — каждый запускается вручную и проверяется результат. При смене сервера меняются адреса, пути к файлам обмена, иногда сертификаты.
• Расширения и регламентные задания. Включены и выполняются по расписанию.
• Скорость. Проведение документа, закрытие месяца, тяжёлый отчёт — сравните время с прежним сервисом. Если новый сервер медленнее, причину выясняйте до переключения.
• Резервные копии. Убедитесь, что на новом сервере копии снимаются: у нас — ежедневно, с хранением отдельно от сервера. Как устроено резервное копирование и что в нём проверять — в статье о резервном копировании 1С.

На это уходит один-два дня, и делать это нужно на тестовой копии, пока сотрудники работают в старом облаке. Мы разворачиваем базу на тестовом сервере, вы проходите по списку вместе с нашим инженером, и только после этого назначается переключение.

Переключение: вечер, финальная выгрузка, страховка

Данные меняются каждый день, поэтому та выгрузка, что вы проверяли, к моменту переезда устареет. Переключение делается в нерабочее время в четыре шага.

1. Вечером сотрудники заканчивают работу в старом облаке. С этого момента новых документов там не появляется.
2. Снимается финальная выгрузка «.dt» и загружается на новый сервер — в базу, которую вы уже проверили. Настройки обменов и расписание заданий к этому моменту готовы, их не нужно делать заново.
3. Утром сотрудники подключаются к новому серверу по выданным учётным записям. На нашем сервере для 1С это удалённый рабочий стол Windows с печатью и пробросом дисков; тем, кому не нужен весь рабочий стол, — тонкий или веб-клиент.
4. Старая база в прежнем облаке не удаляется до конца оплаченного периода, а финальная «.dt» сохраняется у вас. Это страховка: если в первую неделю обнаружится, что что-то забыли, есть откуда взять.

Типовая база без обменов переезжает за один вечер; с обменами и доработками — 1–3 дня, из которых сама остановка работы — один вечер.

Чек-лист переезда из чужого облака

• Дата окончания оплаченного периода известна, до неё не меньше двух недель.
• Пробная выгрузка «.dt» получена и открылась на другом компьютере.
• Список пользователей 1С и учётных записей для подключения выписан.
• Список обменов с адресами, логинами и сертификатами собран.
• Внешние отчёты, обработки и печатные формы скопированы файлами.
• Известно, чьи лицензии — свои или арендованные; пин-коды или ключ на руках.
• Тестовый сервер у нового провайдера развёрнут, база на нём проверена по списку.
• Дата и час переключения назначены, сотрудники предупреждены.
• Финальная выгрузка снята, загружена, обмены запущены.
• Копия финальной «.dt» сохранена у вас, старый доступ не закрыт раньше времени.

Вопросы и ответы

Провайдер не отдаёт выгрузку — что делать?

Напишите официальный запрос со ссылкой на договор и на то, что информационная база содержит ваши данные, включая персональные данные сотрудников. Если у вас есть доступ хотя бы в режиме «1С:Предприятие» без Конфигуратора, часть данных можно забрать штатными выгрузками — например, через универсальный обмен данными в формате XML, — но это хуже, чем «.dt»: конфигурация и история не переносятся. Поэтому запрос лучше отправлять, пока подписка действует.

Можно ли перенести базу, не останавливая работу?

Проверку — да, она идёт на копии. Само переключение требует остановки на один вечер: пока сотрудники работают в старой базе, финальная выгрузка будет неполной. Обойти это нельзя ни у одного провайдера.

Что будет с доработками, которые делали программисты прежнего сервиса?

Они находятся в конфигурации или в расширениях и переезжают вместе с «.dt». Переписывать их не нужно. Мы разбираем, что сделано, и продолжаем обновлять базу с сохранением доработок — это входит в сопровождение 1С.

Переедут ли 1С-Отчётность и ЭДО?

Настройки этих сервисов хранятся в базе и переносятся в «.dt», а сами сервисы привязаны к вашей организации и к договору с обслуживающим партнёром 1С. После переезда достаточно проверить, что сертификаты доступны на новом сервере и отправка отчётности работает.

Сколько стоит переезд?

Тарифы у нас те же, что для новых клиентов: аренда 1С с лицензией — от 1 772 ₽ за пользователя в месяц, свой сервер для 1С — от 29 900 ₽ в год. Работы по переносу оцениваем после того, как посмотрим базу: сколько обменов, есть ли доработки, какой размер. Оплата по счёту для юридических лиц.

Переезд из чужого облака — не подвиг, а последовательность из выгрузки, проверки и одного вечера на переключение. Если хотите, чтобы список выше прошли за вас: разворачиваем вашу базу на тестовом сервере на 7 дней, проверяем обмены и печатные формы вместе, переключаем в нерабочее время. Подробности — в разделе «Переезд с другого облака 1С» на странице услуги; если лицензии свои и нужен собственный сервер — смотрите аренду сервера для 1С. Телефон +7 495 780-66-50.