Денис

Маркетинг-эксперт. Дизайн как образ мышления. Эксперт в телекоммуникациях.

Чем занимается

Отвечает за маркетинг и за телеком-направление: виртуальную АТС, голосовые приветствия и IVR, запись разговоров. Это та связка, где телефония перестаёт быть просто номером и становится частью работы с клиентами — звонок попадает нужному сотруднику, разговор сохраняется, а по записям видно, как на самом деле идёт общение.

Вторая половина работы — то, как компания и её услуги выглядят снаружи: материалы, оформление, подача продуктов. Стоимость телефонии считается под задачу: число линий, сценарий распределения звонков и интеграция с учётной системой у всех разные.

Направления работы

• Виртуальная АТС и IVR
• Запись телефонных разговоров
• Корпоративная почта и почтовый сервер

Проекты компании по этим направлениям

Проекты компании, связанные с продвижением и цифровыми продуктами:

• Цифровой продукт «Топливные карты»
• Продвижение «Хизмат»: SEO и контекстная реклама